Komarsyah D, Subgja G. PENGARUH E-SERVQUAL, FAKTOR SITUASIONAL TERHADAP ESATISFACTION DAN E-LOYALTY LAYANAN PESAN ANTAR MAKANAN ONLINE PADA MASA COVID 19. JKB [Internet]. 2022 Mar. 22 [cited 2026 Jun. 9];1(6):18. Available from: https://jkb.fisip.unila.ac.id/index.php/jkb/article/view/209