Gandasurya DD, Bakti DK, Harori MI. PENGARUH KARAKTERISTIK MEREK, KARAKTERISTIK PERUSAHAAN, KARAKTERISTIK PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN OTSKY DI BANDAR LAMPUNG. JKB [Internet]. 2023 Dec. 11 [cited 2026 Jun. 9];1(4):8. Available from: https://jkb.fisip.unila.ac.id/index.php/jkb/article/view/165