Wafiyah, Kautsar, Suprihatin Ali, and Prasetya Nugeraha. “CUSTOMER JOURNEY MAPPING PADA PENGGUNA PRODUK PERAWATAN KULIT: Bahasa Indonesia”. Jurnal Kompetitif Bisnis 3, no. 4 (February 24, 2026): 554–568. Accessed June 9, 2026. https://jkb.fisip.unila.ac.id/index.php/jkb/article/view/212.