Fitriana, I. (2021) “PENGARUH E-SERVICE QUALITY DAN E-TRUST TERHADAP E-SATISFACTION (Survei pada Mahasiswa Pengguna OVO di FISIP Universitas Lampung)”, Jurnal Kompetitif Bisnis, 1(4), p. 7. Available at: https://jkb.fisip.unila.ac.id/index.php/jkb/article/view/89 (Accessed: 9 June 2026).