FITRIANA, Indah. PENGARUH E-SERVICE QUALITY DAN E-TRUST TERHADAP E-SATISFACTION (Survei pada Mahasiswa Pengguna OVO di FISIP Universitas Lampung). Jurnal Kompetitif Bisnis, [S. l.], v. 1, n. 4, p. 7, 2021. Disponível em: https://jkb.fisip.unila.ac.id/index.php/jkb/article/view/89. Acesso em: 9 jul. 2026.